FAQ

Wir sind ein spezialisiertes Tischtennis-Ausrüstungsgeschäft mit Sitz in Dortmund (Bissenkamp 90, DE 45324). Unser Online-Shop ttsportde.com bietet hochwertige Produkte für Spieler aller Niveaus – vom Hobby- bis zum Wettkampfbereich.

Unsere Produktpalette spricht verschiedene Zielgruppen an:

• Hobbyspieler (Hobby-Kategorie, preisbewusste Optionen)
• Wettkampfspieler (Offensiv/Defensiv-Ausrüstung, Hochleistungsbeläge)
• Vereine und Trainer (Großbestellungen, Teamausrüstung)
• Technikorientierte Spieler (Spezialbeläge wie Noppen innen/außen, verschiedene Holztypen)

Unsere Kategorien helfen bei der Auswahl:

• Allround: Für vielseitige Spieler
• Offensiv: Schnelle Hölzer für Angriffsspieler
• Defensiv: Kontrollierte Hölzer für Abwehrspieler
• Bis 10 mm / Ab 11 mm: Dicke beeinflusst Spielgefühl und Geschwindigkeit

Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter [email protected].

• Noppen innen: Glatte Oberfläche, mehr Spin und Kontrolle
• Kurze Noppen: Schnelles Spiel mit weniger Spin
• Lange Noppen: Unberechenbare Ballflugbahnen, beliebt bei Defensivspielern
• Anti-Top: Spezialbeläge zur Störung des Gegners

Wir bieten sichere Zahlungsoptionen:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Wir verwenden verschlüsselte Zahlungssysteme und speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern. PayPal-Transaktionen werden direkt über deren sichere Plattform abgewickelt.

• Standardversand (12,95 €): DHL/FedEx, 10-15 Tage nach Versand
• Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): EMS, 15-25 Tage nach Versand

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Ja, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei der Bestellung können Sie Ihr Land auswählen, um die Verfügbarkeit und genauen Versandkosten zu überprüfen.

Die Tracking-Informationen werden Ihnen automatisch per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt (innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang).

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt unter [email protected]
2. Wir senden Ihnen Rücksendeanweisungen
3. Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung sein
4. Die Rücksendekosten trägt der Kunde (außer bei fehlerhafter Lieferung)

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung. Wir arrangieren kostenlosen Ersatz oder Rückerstattung.

Unser Team in Dortmund steht Ihnen gerne zur Verfügung:

• E-Mail: [email protected]
• Adresse: Bissenkamp 90, Dortmund, DE 45324
• Über das Kontaktformular auf unserer Website

Antwortzeiten: Innerhalb von 24-48 Stunden an Werktagen.